Članom 105. Zakona o električnoj energiji Federacije Bosne i Hercegovine propisano je da je promjena snabdjevača električnom energijom besplatna za kupca, a postupak promjene ne može trajati dulje od 21 dan od dana prijema kompletnog zahtjeva kod novog snabdjevača, te da FERK donosi pravila kojima se uređuju uslovi i postupak promjene snabdjevača koja sadrže: uslove za promjenu i postupak promjene snabdjevača, obaveze snabdjevača čiji ugovor prestaje, obaveze novog snabdjevača, obaveze operatora sistema, rokove za postupanje učesnika u postupku, i druga pitanja od važnosti za promjenu snabdjevača, kao i da se krajnjem kupcu, zbog promjene snabdjevača, ne može uskratiti ili otežati ostvarenje prava na raskid ugovora, niti se mogu nametnuti dodatne finansijske obaveze osim onih definisanih ugovorom o snabdijevanju.

Način promjene snabdjevača propisan je Pravilnikom o promjeni snabdjevača koji je donijela Regulatorna komisija za energiju u Federaciji Bosne i Hercegovine koji možete preuzeti na sljedećem linku.

Krajnji kupac koji namjerava promijeniti snabdjevača, obavezan je novom snabdjevaču od koga se želi snabdijevati podnijeti zahtjev za promjenu snabdjevača u pisanoj formi na obrascu propisanom od strane snabdjevača. Obrazac Zahtjeva za promjenu snabdjevača koji treba da podnese novi snabdjevač krajnjeg kupca prema ODS-u možete preuzeti ovdje.