JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo za potrebe kategorije Domaćinstvo obavlja uslugu distribucije električne energije, koja obuhvata pristup mreži (kroz postupak priključenja na distributivnu mrežu) i korištenje mreže. Na distributivnu mrežu JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo priključeno je ukupno 731.858 mjernih mjesta iz kategorije Domaćinstvo što je 90,79% od ukupnog broja mjernih mjesta priključenih na distributivnu mrežu.

Kupcima iz kategorije Domaćinstvo je kroz ovaj web portal omogućeno da bez prijave na web portal anonimno prijave kvar ili neke nelegalne aktivnosti na distributivnoj mreži, pregledaju planska isključenja na distributivnoj mreži i provjere status podnijetih zahtjeva. Prijavom na web portal, kupcima iz kategorije Domaćinstvo je dodatno omogućeno da imaju pregled podataka za svoja mjerna mjesta, a koja se odnose na podatke o potrošnji i naknadi za korištenje distributivne mreže (mrežarini), da dostave podatke o očitanju brojila za prijavljena mjerna mjesta (kada je to moguće), da pošalju upite i reklamacije, da prijave kvar, da podnose zahtjeve za dostavu nestandardnih mjernih podataka iz cjenovnika usluga i da aktiviraju omogućene E-usluge. Također, prijavljenim korisnicima je omogućeno slanje online zahtjeva za izdavanje elektroenergetske saglasnosti, potpisivanje novih, raskid postojećih ugovora i slično, kao i provjera statusa već podnijetih zahtjeva.